印度市場炙手可熱,台灣企業如何走進印度內需市場

STARTBOARD行銷專員/游孟蓉

STARTBOARD行銷副總監/胡聿威

NETA南向創業家聯盟顧問簡介-李眉君翻譯工作室創辦人李眉君

李眉君是李眉君個人翻譯工作室的創辦人,同時也是首位在台印度女創業家。在台灣的期間,她協助很多政府部門,例如台北市政府、新北市政府以及私人企業、NGO進行翻譯服務。同時她也創辦了全台最大的在台印度人士社團,協助更多印度人適應在台生活,融入台灣的文化。她表示非常榮幸成為雙方之間的橋樑,目前也持續推廣雙邊關係。

印度市場發展趨勢

1. 印度總人口數僅次於中國

李眉君表示印度市場相當有潛力,尤其是人口的部分,僅排在中國之後位居全球第二。除此之外,相較於其他國家高齡化的情形,印度市場擁有龐大的人口紅利,年輕族群強化印度市場需求。

2. 印度整體消費模式改變

在消費方面不同以往,開始對必需品以外的產品增加需求,譬如3C電子用品、娛樂用品,甚至是奢侈品等。而李眉君表示台灣在這些產業都有相當大的優勢,若是加以利用,可以讓台灣的品牌在國際被看見。

3. 政策的改變

近年,印度政府強調 “MADE IN INDIA” 的政策(註1), 在汽車、航太、生機、化學、工程、基礎建設、食品加工等產業都是發展重點,特別是食品加工方面台灣有許多先進的技術,可以協助印度解決農產品上的運輸問題。

4. 疫情下的機會

近期以COVID-19的例子來說,印度在這次第二波的疫情下相當嚴重,而當下印度最缺乏的是醫療設備,例如氧氣製造機、口罩等等。台灣也提供許多醫療用品至印度。現在,印度希望可以自己生產這些醫療用品,所以非常期待台灣相關的廠商可以不只是出口,而是以設廠等合作方式來在印度生產這些用品,使雙邊合作互利。

註1: 印度政府在總理穆迪自2014年9月25日起推行「來印度製造」政策(Make In India,簡稱MII)。MII之目標,為吸引外國企業公司至印度投資及設廠,同時透過建立先進基礎施設,來強化印度國內公司生產力及產品品質,增加國內就業機會,也帶動國內生產GDP總值及稅收;最終目的使印度成為全球製造中心之同時,也確保降低對於生態環境之衝擊。MII政策也包括促進創新活動、保護智慧財產、以及提升國內產業技術力水平等。

協助台灣企業前進印度的經驗

李眉君身旁有很多的朋友在印度有工作或是設廠的經驗,但也有部分的人待沒幾年就回來台灣,她發現這兩種的最大的不同就是前者有更開放的心態。她說:「在印度,計畫總是趕不上變化,要以積極學習的態度、開放的心態來面對文化、習俗與語言的隔閡,才能成功的在印度發展下去。」除此之外,李眉君提及台灣人跟印度人有意想不到的共通點,首先兩者對人都很友善,很熱情並且願意幫助外來朋友。再來,兩邊都有積極的創業精神,比起在辦公室當一般職員,兩邊對於自己創業都有高度興趣。李眉君提及台灣跟印度在產業發展的不同恰好能互相補足,台灣著重在硬體,而印度注重在軟體產業,若是雙邊能合作,一定能創造更大的商機。他鼓勵台灣人可以跨出第一步,更勇敢的認識印度,就像她自己也經常鼓勵在台印度人多去體驗台灣的文化。

台灣企業在印度會遇到的挫折

當地的人大多都信仰印度教,文化上的差異也是外國人進入印度時需要互相磨合的。李眉君也強調在選擇人才的部分是一大要點,選擇的人才除了前面提及開放的心態、善於表達外,語言的部分也是非常重要。雖然印度大部分的商業場合都可以使用英文,但如果會Hindi或是在地相關語言會帶來非常大的幫助。

李眉君曾經幫助私人公司以及政府單位任課,讓他們了解如何在印度有效率的做生意。同時她也提供印式英文的教學課程,包括常見的發音方式等,讓台灣人更好的與對方溝通。根據過往的經驗,李眉君表示除了透過課程協助廠商了解當地外,同時,在選擇夥伴的部分也要特別注意。因為印度有好幾個邦,在法律的部分如果能找到當地的專業人士,例如會計師等,,,,處理事情會事半功倍。

面對企業如何能更了解印度市場的需求的問題,李眉君說台灣有許多管道都可以提供資源,例如外貿協會非常積極的在推廣台灣產品出口到印度,台北駐印度代表處有非常好的資源,在當地設有經濟組專門幫助台商設廠以及處理問題,印度台北協會也是相當積極的在協助以及推廣,以上都是台商如果有興趣至印度發展可以參考並且進而接洽的單位。

台灣與印度創業生態的不同

台灣創業生態與印度創業生態現在都很活絡,台灣有很多年輕人在IT方面展現許多的創新,政府方面也提供了很多管道以及資源。然而在印度,因為國土非常的大,不同的邦有不同的政策。有一些邦著重發展,在學校方面提供了很多資源,持續的培養擁有創新思維的人才,但其他邦的發展重點就不是放在這個部分,所以不同地點的創業生態有顯著的差距。而台灣與印度在創業上的心態也不大相同,相較於台灣人,因為印度的資源相對有限,他們只有一次的機會必須做到完美,在這樣的環境條件下讓他們遇到困難時不斷的利用不同的方式來突破。

對想往印度發展的台灣企業能提供的資源

李眉君表示像NETA這類平台可以帶給台灣社會更多的機會,將台灣的廠商帶到更多的資源面前。而NETA裡面的專家也能將自身經驗分享給要拓展至國外的廠商,未來如果有對印度市場有興趣的人,除了NETA本身的資源,李眉君也可以提供上述所說的印度商業課程、印式英文教學、協助了解當地法規、提供人才方面的資源,期待透過雙方互動交流,讓台灣企業更認識印度。

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